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기프티쇼 정책 안내

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  • 기프티쇼 정책 안내

    물품 교환형 기프티쇼의 유효기간은 기본 3개월입니다. 단, 상품 특성에 따라 유효기간이 상이할 수 있으니,
    상품상세 메뉴를 확인하시기 바랍니다. 일부 핸드폰에서 동일 번호로 다량의 기프티쇼 MMS를 받을 경우,
    MMS 이미지가 자동 삭제 되는 사례가 간혹 있사오니 사용하신 기프티쇼는 삭제하여 주시기 바랍니다. 

  • 발행자

    (주)케이티엠하우스 

  • 구매취소

    구매일로부터 7일 이내에는 구매취소가 가능합니다.
    구매 취소를 신청하실 경우 기프티쇼 고객센터(1588-6474)를 통해 결제 승인을 취소하실 수 있습니다.
    단, 결제 수단 및 취소 시점에 따라 승인 취소한 불가능할 수 있으며, 
    이 경우 금액의 포인트 적립 또는 인증된 계좌로 현금 환급을 신청 하실 수 있습니다.

    기프티쇼 구매취소/환불 안내

  • 유효기간 연장

    기프티쇼의 유효기간 이내에 수신자가 신청 가능하며, 3개월 단위로 연장됩니다.
    단, 구매취소, 교환, 환불 처리된 기프티쇼이거나 특별한 사유가 있는 경우 연장이 불가합니다.
    유효기간 연장 신청 : 기프티쇼 고객센터(1588-6474)

  • 미사용 기프티쇼 환불

    유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 수신자가 환불 신청 가능하며, 결제금액의 90%를 환불해 드립니다. 
    미사용 기프티쇼 환불 : 기프티쇼 고객센터(1588-6474) 또는 게시판에서 환불 가능합니다.

  • 사용한(결제등록)기프티쇼 환불

    EBS의 상품별 환불 정책에 따릅니다.
    방송 한편보기 : VOD/AOD 창을 띄운 경우 환불/취소 불가
    방송 1일 이용권 : 결제 후 1일이라도 소요되면 전액 환불 불가로 1일 이용권을 환불/취소 불가
    방송 VOD 시리즈 : VOD/AOD 창을 띄운 경우 환불/취소 불가
    핀번호 사용취소 : VOD이용을 하지 않은 경우 마이페이지의 결제내역에서 직접 사용취소가 가능합니다.

    ※ 사용하지 않은 쿠폰은 기프티쇼 환불 정책에 따라 기프티쇼 고객센터(1588-6474)를 통해 환불 가능
    EBS환불 정책 http://www.ebs.co.kr/customer/introduce/payment/refund
  • 지급보증 사항

    본 교환권은 별도의 지급보증 또는 피해보상보험이 적용되지 않습니다.

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