EBS 2TV 시청자 FAQ 유료방송 가입자 - 자세히보기 10-2번이 전혀 안나오는 경우 - 채널 재설정 한 경우 - 자세히보기 10-2번이 전혀 안나오는 경우 - 채널 재설정 하지 않은 경우 - 자세히보기 10-2번이 나오지만 일부 이상이 있는 경우 - 화면/음성 - 자세히보기 10-2번이 나오지만 일부 이상이 있는 경우 - 화질(해상도) - 자세히보기 10-2번이 나오지만 일부 이상이 있는 경우 - 방송안내(편성표) - 자세히보기 10-2번이 나오지만 일부 이상이 있는 경우 - 기타 - 자세히보기

유료방송 가입자 FAQ

  • 유료방송에서 10-2번을 볼 수 있다면 채널번호는 어떻게 되나요?

    케이블방송의 디지털상품 가입자, IPTV 가입자 및 위성방송(스카이라이프) 가입자는 현재 10-2번을 볼 수 없으나 별도의 안테나를 연결하면 무료 시청이 가능합니다.

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10-2번이 전혀 안나오는 경우 FAQ

  • 채널 설정을 하셨나요? - 예

    예상원인
    1) 프로그램안내(EPG)가 보이지 않는 등 송출신호 이상으로 발생 될 수 있습니다. 즉, 송신신호(RF 전파신호)가 아닌 송출신호 이상인 경우입니다.
    2) 다채널서비스를 지원하지 않는 수상기(TV) 및 STB일 경우 발생 될 수 있습니다.

    조치방법
    1)번의 경우 : EBS 1588- 1580으로 문의 하세요
    2)번의 경우 : EBS 다채널방송은 현행 방송방식과 동일방식을 이용하므로 국내에 보급된 대다수의 DTV로는 다채널방송 시청이 가능하지만, 2006년 이전 DTV 수상기 중 일부 모델의 경우 시청에 제약이 있을 수 있습니다.

  • 채널 설정을 하셨나요? - 아니오

    메뉴 - 채널 - 자동채널 설정을 실행합니다.

화면/음성 관련 FAQ

  • 갑자기 잘나오던 화면 또는 음성이 깨져요.

    모든 채널이 깨져서 보일 경우
    안테나의 연결 상태를 확인하시고 이상이 없을 시 아파트 공시청을 통해서 시청하시는 경우는 우선 관리사무소로 문의 바랍니다.
    특정 채널 깨져서 보일 경우 (아래 2가지로 분류)
    (1) EBS 10-1 채널일 경우
    방송신호 세기가 약할 경우 발생할 수 있음. 이런 경우는 안테나의 연결 상태를 확인하시고 이상이 없을 시 아파트 공시청을 통해서 시청하시는 경우는 우선 관리사무소로 문의 바랍니다.
    (2) EBS 다채널 방송(10-2)일 경우
    EBS 다채널방송은 현행 방송방식과 동일방식을 이용하므로 국내에 보급된 대다수의 DTV로는 다채널방송 시청이 가능하지만, 2006년 이전 DTV 수상기 중 일부 모델의 경우 시청에 제약이 있을 수 있습니다.
    실제 디지털 방송신호 특성상 10-1번과 10-2번 채널이 동시에 깨지든지 아니면 모두 양호상태로 나타납니다.

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화질(해상도) 관련 FAQ

  • 같은 EBS 채널인데 10-1과 10-2의 화질이 달라요

    EBS 다채널 개념
    - 현행 : 채널번호 10-1 (평생교육HD)
    - 변경 : 채널번호 10-1 (평생교육HD), 10-2 (초중고/영어)

    구분 채널번호 화질 CI 비고
    기존 채널 전국 동일 10-1 1080i(HD) EBS 1 평생교육프로그램
    추가채널 전국 동일 10-2 720p(HD) EBS 2 초중고/영어프로그램

    KBS, MBC, SBS는 1채널(1920*1080 해상도)로만 송출하고 있으며, EBS 다채널방송은 1채널을 분할해서 2개 채널을 송출하기 때문에 기존 1개 채널만 시청할때보다 화질의 차이가 발생할 수 있습니다.

  • 10-1 화질이 안 좋아 졌어요

    모든 채널이 깨져서 보일 경우
    다채널방송은 기존 1채널을 보낼 때 사용하는 데이터량을 나누어 2개 채널을 보내는 방식으로 10-2라는 신규 채널 증가로 그만큼 기존 채널 10-1의 데이터가 줄어들어 화질이 안 좋게 보일 수 있습니다. 대신, 10-1채널의 화질 열화는 있어도 무료서비스를 위해 다채널 시범방송을 하고 있습니다.

  • 10-2 화질이 안 좋아요

    신규 10-2 채널은 기존 10-1 채널의 화질 열화를 최소화 하고자 10-1채널에 비해 10-2는 화면 사이즈(해상도)도 줄이고 10-1에 비해 데이터도 더 적게 보내기 때문에 화질이 10-1에 비해 안 좋게 보일 수 있습니다.

  • 10-2 는 왜 720p 해상도로 방송하나요?

    신규 10-2 채널은 기존 10-1 채널의 화질 열화를 최소한으로 줄이려는 목적으로 화면 사이즈를 줄인 1280x720(최소 HD급) 해상도를 사용합니다.

방송안내(편성표) 관련 FAQ

  • 10-2방송에 대한 방송안내(편성표)가 안 나와요

    EBS 다채널방송은 현행 방송방식과 동일방식을 이용하므로 국내에 보급된 대다수의 DTV로는 다채널방송 시청이 가능하지만, 2006년 이전 DTV 수상기 중 일부 모델의 경우 시청에 제약이 있을 수 있습니다.

기타 FAQ

  • 다채널 서비스 후 전원이 자동으로 OFF, ON되요

    모든 채널에서 발생 될 경우
    TV의 제품 이상일 수 있으니 가전사로 문의하세요
    - 삼성전자 : 1588-3366
    - LG전자 : 1544-7777
    - 대우디스플레이 : 1588-1023

    EBS 다채널 방송에서 발생 될 경우
    일부 제품에서 신규 서비스 시 제품 사양보다 많은 정보량이 인입될 시 메모리를 초기화 하기 위해서 전원이 자동으로 ON, OFF가 될 수 있습니다. 이런 경우 자동으로 OFF, ON 되면 채널 변경을 할 수 없으니 TV를 OFF후에 TV안테나를 분리 하고 채널 변경을 한 다음, 안테나를 연결한 후에도 동일 증상 발생시 이상이 있는 수신상태 정보를 알려주시면 추후 시청가능 방법을 알려드릴 예정입니다.

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