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    • 5 EBSi [EBSi 강좌 재생 시] "고객님께서는 현재 Internet Explorer 10버전을 사용.." 메시지가 확인되는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      일부 인터넷 익스플로러 10버전 호환성 문제로 창이 로드되지 않을 때 발생합니다.

      ◈ 해결 ◈
      1. 첨부파일의 <파일1>을 클릭하여 파일 등록 시 자동 호환성 보기에 체크되어 이용이 가능합니다.
    • 4 EBSi [EBSi 다운로드 진행 시] EBSi Downloader 설치 실패가 확인되는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      PC 보안으로 인하여 설치가 정상적으로 진행되지 않는 경우에 발생합니다.

      ◈ 해결 ◈
      1. 첨부파일의 <파일1>을 클릭하신 후 수동설치 파일을 실행하여 주시기 바랍니다.
    • 3 EBSi [EBSi 다운로드 진행 시] "parse error at line XX, column X.." 오류가 확인되는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      PC의 언어옵션이 한국어가 아니거나 한국어로 인식하지 못하는 경우 발생될 수 있습니다.

      ◈ 해결 ◈
      1. 첨부파일의 <파일1>을 클릭하신 후 레지스트리 등록하면 언어옵션이 1차 설정됩니다.
      2. 첨부파일의 <파일2>를 클릭하시면 시간 값을 자동으로 업데이트합니다.
      3. 마지막으로 첨부파일의 <파일3>을 클릭하면 한국어 값으로 업데이트되며 새로운 인터넷 창에서 다운로드를 진행하여
      주시기 바랍니다.
    • 2 EBSi [EBSi 동영상 실행 시] 재생 바 버튼이 중간에 보이며 정상적으로 플레이가 안 되는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      인터넷 익스플로러가 상위 버전일 때 발생하는 현상

      ◈ 해결 ◈
      1. 첨부파일의 <파일1>을 클릭하신 후 파일을 실행하면 자동으로 모든 사이트에 호환성 보기가 가능합니다.
      2. 등록 후 사이트를 새로고침하여 이용을 부탁 드립니다.
    • 1 EBSi [EBSi Old 버전 재생 시] 왼쪽 상단 위에 엑박이 확인되는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      현재 PC에 윈도우 미디어 플레이어가 설치되어 있지 않아서 발생합니다.

      ◈ 해결 ◈
      1. 윈도우 XP 버전의 경우 인터넷을 통하여 윈도우 미디어 플레이어 11버전을 다운로드 하신 후 설치하여 주시기 바랍니다.
      2. 다만 사용 중인 PC가 윈도우7 이상 버전이거나 사용하시는 OS가 윈도우 KN 버전인 경우 윈도우 미디어 플레이어 직접 설치가
      어려울 수 있으므로 PC 업체를 통하여 문의를 부탁 드립니다.