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    • 2 EBSe [월드뉴스리뷰 재생 시] 검은 화면만 나오거나 정지되는 경우

      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      현재 PC에 DRM 업데이트가 안 돼 있거나 윈도우 미디어 플레이어가 손상된 경우

      ◈ 해결 ◈
      1. 먼저 첨부파일의 <파일1>을 클릭하시면 영상이 로딩되며 DRM 업데이트가 진행됩니다.
      2. [업데이트] 버튼이 나오는 경우 클릭을 부탁드리며, 만일 정상적으로 영상이 로딩되지 않거나 오류메시지가 확인되는 경우
      첨부파일의 <파일2>를 클릭하여 파일을 실행하면 DRM이 자동 리셋됩니다.
      3. DRM리셋이 완료된 이후 다시 <파일1>을 클릭하여 DRM을 재업데이트 합니다.
      4. 동영상이 정상적으로 플레이가 되는 경우 EBSe 사이트 접속하여 재생을 부탁 드립니다.
      5. 만일 이후에도 첨부파일의 <파일1>의 영상이 정상적으로 플레이가 진행되지 않는 경우 <파일3>을 클릭하신 후 윈도우

      미디어 플레이어 테스트를 진행하여 주시기 바랍니다.
      6. 첨부파일의 <파일3>의 영상재생 시 "파일을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다"라는 문구가 발생하는 경우 윈도우

      미디어 플레이어 손상으로 발생할 수 있으므로 PC업체를 통하여 확인을 부탁 드립니다.
      7. 첨부파일의 <파일1>은 실행이 안되나 첨부파일의 <파일3>은 정상적인 플레이가 진행되는 경우 윈도우 미디어 플레이어

      버전이 낮은 버전으로 발생할 수 있으므로 홈페이지를 통하여 윈도우 미디어 플레이어 11을 설치하신 후 다시 1번부터 진행을

      부탁 드립니다. 

    • 1 EBSe [EBSe 첨부 자료 다운로드 시] 창이 나오지 않거나 반응이 없는 경우
      ◈ 증상 ◈


      ◈ 원인 ◈
      다운로드 프로그램이 정상적으로 설치되지 않을 때 발생합니다.

      ◈ 해결 ◈
      1. 첨부파일의 <파일1>을 클릭하신 후 수동설치 진행 후 다운로드 이용을 부탁 드립니다.