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[[텔레마케팅관리사]] 문가경교수

문가경 교수님
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  • ∙(현) 연유아카데미 & 식스옴니 대표 ∙(현) 한국고객센터산업연구소 전라북도 지사장 ∙(현) (재)여성기업종합지원센터 전북센터 BI운영위원 ∙(현) (사)대전컨택센터협회 강사 ∙(현) 소상공인시장진흥공단 CRM 강사
[학위·전공]
  • ∙신지원에듀 텔레마케팅관리사 및 CS리더스관리사 전임교수 ∙한국관광공사 관광빅데이터 사업 컨설팅(ʼ19) ∙농림수산식품교육문화정보원 빅데이터 기반 영농의사결정 지원 모델 개발(ʼ18) ∙전라북도경제통상진흥원 세대융합 창업캠퍼스 예비 창업팀 사업성 및 경제성 분석(ʼ18)
[저서]
  • ∙텔레마케팅관리사_1·2차 단기완성 (ʼ2021, 신지원) ∙텔레마케터와 고객의 성별이 서비스 추천에 미치는 영향(ʼ18, 한국경영과학회) ∙기계학습을 통한 전기화재 예측 모델 연구(ʼ18, 한국정보전자통신기술학회) ∙서비스 인카운트에서 화법유형이 서비스제공자의 대화만족에 미치는 영향(ʼ14, 한국경영과학회) ∙국가공인 CS Leaders(ʼ13~현재, 신지원) ∙고객님~ 까꿍!(CS 매뉴얼 작성법)(ʼ16, 출판이안)
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