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감정,노동자

현재 우리나라의 전화상담원들의 수는 100만명에 달한다. 텔레마케터는 하루종일 전화기에 매달려 불특정 다수를 상대한다. 상대 고객의 반응에 따라 일을 할 수밖에 없는 '감정 노동자'들의 세계.(구성:박계영)

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